【ターミナル】端末利用時の返金方法

このページでは、KOMOJU決済端末をご利用いただいた際の返金方法についてご説明いたします。

▼ 端末経由での返金方法

▼ KOMOJU管理画面経由での返金方法

＜返金に関しての注意事項＞

• 部分返金について：
• 現在システム経由では部分返金に対応しておりません。システム経由で返金を実行頂く場合、【全額返金】のみサポートしております。

• 未精算残高について：
• KOMOJUシステム経由の返金は、未精算残高内の金額でのみ返金が可能となります。
• 未精算残高とは、「締め日前の売上金」を指しています。 未精算残高は決済手数料を差し引いた金額で計上されますので、決済手数料を差し引いた金額が返金額以上である必要がございます。
• 未精算残高より返金額が上回る場合は返金リクエストは拒否され、返金金額を相殺できる金額の取引が発生するまでは返金リクエストは出来ません。
• 返金は必ずしもKOMOJU経由で行っていただく必要はございませんので、 未精算残高が返金額を満たない場合、自社で直接お客様の口座に返金いただくなどご検討いただきますようお願いたします。

KOMOJUにログインし、左のメニューバーに「未精算残高」の項目がございますので、こちらから未精算残高の確認が可能です。

※必要に応じて最低出金額の変更や、入金サイクルの変更（例：週次⇒月次など）もご検討下さい。

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▼ 端末経由での返金方法：

※管理者PINを設定した場合、管理者PINの入力が必要となります。

※端末で実行できる返金は、該当端末で決済が行われたお取引のみとなります。

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▼ KOMOJU管理画面経由での返金方法：

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