【Cafe24】返金方法

Cafe24にてKOMOJUをご利用頂く際、返金やキャンセルはKOMOJU上からのみ操作が可能となります。

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【返金方法について】

＜Step1＞

まずCafe24で、「注文番号」または「TID」を確認してください。

■ 注文番号の確認方法：注文 ＞ 注文一覧 ＞注文番号 を確認

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＜Step2＞

KOMOJUにログインし、Step１で確認した「注文番号」または「TID」をKOMOJU上で検索し、特定できた取引を開いてください。

■ 返金方法について（クレジットカード／スマホ決済／ペイデイ／キャリア決済／楽天Pay ）

■ 返金方法について（銀行振込/コンビニ/Pay Easy)

※KOMOJU側で返金が完了すると、Cafe24の注文ステータスが「キャンセル」に変更されます。

ご注意：注文が見つからない場合は、 左上のメニューで正しいショップを選択されていることをご確認ください。